البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: بريدك الإلكتروني، وعند الدخول بحساب Google: الاسم والبريد وصورة الملف الشخصي كما يرسلها Google.
- المحتوى الذي ترفعه أو تكتبه: صور المنتجات، والصورة الشخصية إن استخدمتها في المذيع الافتراضي، والنصوص والأوصاف.
- المحتوى المولَّد وسجل العمليات: الأداة، والتكلفة بالنقاط، والحالة، والتاريخ.
- بيانات الرصيد والمدفوعات: الباقة، والمبلغ، ورقم العملية لدى بوابة الدفع، وحالتها. لا نستلم بيانات بطاقتك ولا نحفظها.
- إقرار استخدام الصورة الشخصية: نص الإقرار ووقت الموافقة عليه.
- بيانات تقنية: عنوان IP ومعلومات المتصفح، لأغراض الأمان والتحقق من أنك لست برنامجاً آلياً.
لماذا نعالج بياناتك
- تقديم الخدمة: تنفيذ طلبات التوليد وحفظ أعمالك في حسابك.
- إدارة الحساب والرصيد والمشتريات.
- إتمام المدفوعات والتحقق منها ومنع الاحتيال.
- حماية المنصة وتطبيق حدود الاستخدام ومنع الحسابات الوهمية.
- التواصل الخدمي، مثل روابط الدخول وإشعارات العمليات.
- الالتزام بالأنظمة المعمول بها في المملكة.
لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نستخدم محتواك لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي خاصة بنا.
الأساس النظامي للمعالجة
نعالج بياناتك بناءً على موافقتك عند التسجيل، ولتنفيذ الخدمة التي تطلبها، ولمصلحتنا المشروعة في حماية المنصة، وللوفاء بالالتزامات النظامية. ولك الرجوع عن موافقتك في أي وقت، مع العلم أن ذلك قد يمنع تقديم الخدمة.
مع من نشارك بياناتك
نشارك الحد الأدنى اللازم من البيانات مع مقدمي خدمات يعالجونها لحسابنا وبموجب التزامات تعاقدية بحمايتها، وهم:
- مزود قاعدة البيانات والمصادقة واستضافة الخوادم.
- مزودو نماذج الذكاء الاصطناعي الذين ينفذون التوليد، ويصلهم فقط ما يلزم للطلب من صورة أو نص.
- مزود نموذج لغوي لتحسين صياغة الوصف الذي تكتبه.
- مزود تخزين الملفات والنتائج.
- بوابة الدفع المرخّصة.
- مزود إرسال البريد الإلكتروني.
- مزود خدمة التحقق من أن المستخدم إنسان.
نقل البيانات خارج المملكة
يقع بعض مقدمي الخدمات خارج المملكة العربية السعودية، ومنهم في الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. ننقل إليهم الحد الأدنى اللازم من البيانات وفق الضوابط التي يحددها النظام ولائحة نقل البيانات الشخصية إلى خارج المملكة.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات حسابك وأعمالك طوال نشاط حسابك. عند طلبك حذف الحساب نحذف بياناتك الشخصية ومحتواك خلال 30 يوماً، باستثناء سجلات المدفوعات التي يلزمنا النظام بالاحتفاظ بها للمدة النظامية.
حقوقك
يكفل لك نظام حماية البيانات الشخصية الحقوق التالية:
- الحق في العلم بكيفية جمع بياناتك ومعالجتها والغرض من ذلك.
- الحق في الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها بصيغة واضحة.
- الحق في تصحيح بياناتك أو استكمالها أو تحديثها.
- الحق في طلب إتلاف بياناتك متى انتفت الحاجة إليها.
- الحق في الرجوع عن موافقتك على المعالجة.
كيف تمارس حقوقك
راسلنا على [email protected] من البريد المسجل في حسابك، ونرد على طلبك خلال 30 يوماً. ولك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) إذا رأيت أن بياناتك عولجت بما يخالف النظام.
حماية البيانات
- تشفير الاتصال بين متصفحك وخوادمنا.
- عزل بيانات كل مستخدم على مستوى قاعدة البيانات، فلا يرى أحد غير بياناته.
- المفاتيح السرية للخدمات لا تصل إلى المتصفح أبداً.
- صلاحيات وصول محدودة لفريقنا حسب الحاجة.
وإذا وقع تسرب لبياناتك نبلغ الجهة المختصة ونبلغك وفق المتطلبات النظامية.
التخزين في المتصفح
نستخدم تخزين المتصفح لحفظ جلسة دخولك وبيانات مؤقتة لعملية الدفع الأخيرة. لا نستخدم ملفات تتبع إعلانية.
الأطفال
المنصة غير موجهة لمن هم دون 18 سنة، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.
تحديث السياسة والتواصل
ننشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تاريخه، ونبلغك بالتغييرات الجوهرية عبر بريدك. للتواصل: [email protected].